Меню Рубрики

Что делать если на компьютере пропал интернет windows 7

Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер

В этой инструкции — пошагово о том, что делать, если не работает интернет на компьютере с Windows 10, 8 и Windows 7 в различных сценариях: интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах, работает на старом, но не работает на новом компьютере и в других ситуациях.

Примечание: мой опыт говорит о том, что примерно в 5 процентах случаев (а это не так мало) причиной того, что Интернет внезапно перестал работать с сообщением «Не подключено. Нет доступных подключений» в области уведомлений и «Сетевой кабель не подключен» в списке подключений говорит о том, что кабель LAN действительно не подключен: проверьте и переподключите (даже если визуально кажется, что проблем нет) кабель как со стороны разъема сетевой карты компьютера, так и со стороны разъема LAN на роутере, если подключение выполняется через него.

Интернет не только в браузере

Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.

Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.

Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда — неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.

Данную ситуацию я подробно рассматривал в отдельном руководстве: Сайты не открываются, а Skype работает, в нем подробно описаны способы исправить проблему.

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

Если первый вариант не подходит к вашей ситуации, то рекомендую выполнить следующие шаги для проверки подключения к Интернету:

  1. Зайти в список подключений Windows, для этого вы можете нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести ncpa.cpl и нажать Enter.
  2. Если статус подключения «Отключено» (серый значок), нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».
  3. Если статус соединения «Неопознанная сеть», посмотрите инструкции «Неопознанная сеть Windows 7» и «Неопознанная сеть Windows 10».
  4. Если вы видите сообщение о том, что Сетевой кабель не подключен — возможно, он действительно не подключен или подключен плохо со стороны сетевой карты или роутера. Также это могут быть проблемы со стороны провайдера (при условии, что роутер не используется) или неисправность роутера.
  5. Если в списке нет Ethernet подключения (Подключения по локальной сети), с большой вероятностью вам пригодится раздел про установку сетевых драйверов сетевой карты далее в инструкции.
  6. Если статус подключения «нормальный» и отображается имя сети (Сеть 1, 2 и т.д. или имя сети, заданное на роутере), но Интернет всё равно не работает, пробуем шаги, описанные далее.

Остановимся на пункте 6 — подключение по локальной сети показывает, что всё нормально (включено, есть имя сети), но при этом Интернета нет (этому может сопутствовать сообщение «Без доступа к Интернету» и желтый восклицательный знак рядом со значком соединения в области уведомлений).

Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)

В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:

  1. Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
  2. Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. Настройка роутера). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
  3. Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера — такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
  4. Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье Сайты не открываются и в отдельном материале Не работает Интернет в Windows 10.
Читайте также:  Windows 7 папки открываются в разных окнах

Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:

  1. Зайти в список соединений, нажать правой кнопкой по Интернет-подключению — «Свойства». В списке протоколов выбрать «IP версии 4», нажать «Свойства». Установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (а если, там уже были установлены адреса, то, наоборот, попробовать «Получить адрес DNS-сервера автоматически). После этого желательно очистить кэш DNS.
  2. Зайти в панель управления (вверху справа, в пункте «Просмотр» поставьте «Значки») — «Свойства браузера». На вкладке «Подключения» нажмите «Настройка сети». Снимите все отметки, если хотя бы одна установлена. Или, если не установлена ни одна — попробуйте включить «Автоматическое определение параметров».

Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.

Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Если проблема с Интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений отсутствует подключение по локальной сети, проблема с большой вероятностью вызвана тем, что не установлены необходимые драйверы сетевой карты. Реже — тем, что Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютера.

В данном случае следует выполнить следующие шаги:

  1. Зайдите в диспетчер устройств Windows, для этого нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
  2. В диспетчере устройств в пункте меню «Вид» включите показ скрытых устройств.
  3. Проверьте, есть ли в списке «Сетевые адаптеры» сетевая карта и есть ли в списке какие-либо неизвестные устройства (если таковые отсутствуют, возможно, сетевая карта отключена в БИОС).
  4. Зайдите на официальный сайт производителя материнской платы компьютера (см. Как узнать, какая материнская плата на компьютере) или, если это «фирменный» компьютер, то на официальный сайт производителя ПК и в разделе «Поддержка» загрузите драйвер для сетевой карты. Обычно он имеет название, содержащее LAN, Ethernet, Network. Самый простой способ найти нужный сайт и страницу на нем — ввести в поисковике запрос, состоящий из модели ПК или материнской платы и слова «поддержка», обычно первый результат и является официальной страницей.
  5. Установите этот драйвер и проверьте, заработал ли Интернет.

Возможно, в данном контексте окажется полезным: Как установить драйвер неизвестного устройства (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).

Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)

Иногда может оказаться, что сетевой адаптер отключен в БИОС. В данном случае вы точно не увидите сетевых карт в диспетчере устройств, а подключения по локальной сети — в списке подключений.

Параметры встроенной сетевой карты компьютера могут располагаться в разных разделах BIOS, задача — найти и включить её (установить значение Enabled). Тут может помочь: Как зайти в БИОС/UEFI в Windows 10 (актуально и для других систем).

Типичные разделы БИОСа, где может находиться нужный пункт:

  • Advanced — Hardware
  • Integrated Peripherals
  • On-board device configuration

В случае, если в одном из таких или похожих разделов LAN (может называться Ethernet, NIC) адаптер отключен, попробуйте включить его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Читайте также:  Avast сканирование до загрузки windows

Дополнительная информация

Если к текущему моменту разобраться с тем, почему не работает Интернет не удалось, равно как и заставить его заработать, может оказаться полезной следующая информация:

  • В Windows, в Панель управления — Устранение неполадок есть средство для автоматического исправления проблем с подключением к Интернету. Если оно не исправит ситуацию, но сообщит описание проблемы, попробуйте выполнить поиск в интернете по тексту этой проблемы. Один из распространенных случаев: Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
  • Если у вас Windows 10, посмотрите следующие два материала, могут сработать: Не работает Интернет в Windows 10, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
  • Если у вас новый компьютер или материнская плата, а провайдер ограничивает доступ к интернету по MAC-адресу, то следует сообщить ему новый MAC-адрес.

Надеюсь, какой-то из вариантов решения проблемы с Интернетом на компьютере по кабелю подошел для вашего случая. Если же нет — опишите ситуацию в комментариях, постараюсь помочь.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

У меня такая же проблема. Показывает что ошибка 651

Писал на тему (правда давно уже, стоит обновить статью, но логика та же осталась): https://remontka.pro/error-651-windows/

Очень быстро и доступно решил проблему. Подписался. Спасибо!

Здравствуйте, долго плясал с бубном по этой статье с ссылками — ничего не получалось. Комп принёс от сестры(поменять термопасту и т.д провести ТО) и тут выясняется что нет интернета по шнурку от роутера.
В итоге оказалось, что по шнурку подключенному в 4 слот роутера, интернета нет. А если его воткнуть в 1 или 2, то есть.
Может кому пригодится)

у меня виндовс 7 значок интернета белый подключение есть кабель с другим компьютером работает (есть выход в интернет) не работает ни одна программа требующая интернет диагностика сказала нет никаких проблем. Что делать? Заранее спасибо

То есть один компьютер получает Интернет от другого? Тогда, возможно, порты нужные этим программам закрыты

нет интернет работает по проводу от модема показывает что интернет есть но ничего что его требует не включается подключался этим же кабелем к другому компьютеру на нём всё работает

Понял. Никаких антивирусов сторонний файрволлов? Они могут влиять. Параметры интернет-соединения, особенно IPv4 одинаковые на двух компьютерах? Никаких прокси/VPN не используется? Ну и на всякий случай драйверы сетевой вручную оригинальные установите (не через диспетчер устройств, а скачав с сайта производителя материнки под вашу модель).

Антивирус касперски ни каких больше нет. Ipv4 адрес разный. Прокси/VPN не используется. Драйвера установил вручную с сайта.

Проблема такая, что интернет то появляеться то исчезает, на задней панели компьютера индикатор подключения (зелёный диод) то погасает, то снова начинает гореть, в чем может быть проблема?

Странная ситуация. Из идей — что-то с питанием. Для начала попробуйте отключить экономию энергии для сетевой карты в диспетчере устройств (в свойствах устройства).

Что делать если при попытке подключения к кабельному интернету перенаправляет на настройку VPN?

Не исключено, что ваш провайдер требует подключения по VPN. Например, у билайна так.

Источник

10 причин, почему на компьютере пропадает интернет и способы их решения

Сегодня молодому человеку побыть день без интернета хуже, чем без газа и электричества, — ведь многие зависимы от различных развлечений, соцсетей и сервисов. Здесь представители лучшей половины человечества общаются, смотрят разные видео и новости, работают онлайн.

Читайте также:  Recovery password windows 7 usb

Когда связь пропадает, человек испытывает дискомфорт и не находит себе места. Сегодня мы рассмотрим возможные причины именно этой проблемы – отсутствия интернета в вашем компьютере под управлением Windows и не только.

Пропал интернет: 10 причин, почему его нет

Обрыв на линии. Если интернет проводной, то первым делом после проверки неисправности компа следует искать причину там. Ведь причина может крыться не только в обрыве или краже провода, но и в неисправности телекоммуникационного оборудования. В таком случае пора набрать номер провайдера и сообщить по телефону адрес, где интернета нет, если соседи еще не позвонили.

Слабый сигнал (если интернет мобильный, или же компьютер подключен к модему). При использовании модема с SIM-картой не в городе или без внешней антенны, что скорее всего так и есть, вину за плохой интернет обычно сваливают на оператора. Но так как интернет мобильный, помехи могут заключаться и в огромном количестве абонентов (особенно в выходные)на линии, и в плохой погоде, и в малой чувствительности устройства.

Wi-Fi-роутер слишком удален. При работе компьютера от беспроводных сетей расстояние между ним и роутером может оказаться более 5 метров, а при этом HD видео вряд ли посмотришь и с загрузкой файлов тоже бывают проблемы. Поэтому, попробуйте переместить столик с ноутбуком ближе к роутеру или попросите специалиста установить последний близко к рабочему месту.

Резкие изгибы кабеля – кабельной или 4G сети. По разным причинам: при неумелом монтаже, ремонтных работах или неосторожности интернет-кабель иногда повреждается. Вследствие своей мягкости и хрупкости он из-за ударов или прикасания мебели сильно хуже передает сигнал, а порой может оборвать связь вообще.

«Зависание» роутера. Вследствие перегрева или перегрузки процессора маршрутизатора (роутера) тоже случается замедление или пропадание интернета. Для возобновления быстрой связи нужно просто вынуть блок питания с розетки, дать устройству минуту-вторую «отдохнуть» и снова включить. Некоторые роутеры, наоборот, не предназначены для работы в мороз.

Зависание сетевой платы или адаптера. Случай редкий, но встречается. Чтобы эти устройства заработали на компьютере вновь, достаточно его перегрузить. При использовании внешнего Wi-Fi адаптера выньте его из разъема и через полминуты подключите вновь.

Отключение по задолженности. Чтобы сигнал в вашей сети был всегда, необходимо каждый месяц вовремя платить провайдеру по тарифу. Если время на исходе, тогда возможно нет интернета именно по этой причине?

Неверные настройки Интернета. Если установка Windows производилась не на заводе, в таком случае и при наличии встроенного адаптера Wi-Fi сигнал может отсутствовать. Подробности настройки протоколов можно узнать в брошюре от вашего провайдера.

Вирусы. Как ни странно, но блокировка связи бывает связанной с вирусами, специально для этого созданными – из разряда «вымогателей» или подобных творений мошенников. В таком случае способна помочь либо полная переустановка операционной системы с копированием данных в отдельную папку, либо проверка всех файлов на диске хорошим антивирусом.

Поломка устройств . Самый редкий и самый печальный случай — «железо» выходит из строя в самый не подходящий момент и приходится покупать новую сетевую карту, провода, перепаивать LAN-порт, или же менять Wi-Fi—роутер на новый. Благо, существует множество торговых площадок, на которых можно приобрести поддержанное сетевое оборудование по низкой цене — отличное решение на первое время!

На данное время это все основные причины отсутствия интернета. При нежелании разбираться в неполадках самому следует отнести компьютер в сервисный центр или позвонить провайдеру для объяснения наблюдаемых проблем, где вам и помогут.

Если для Вас статья оказалось полезной — поблагодарите автора (меня) пальцем вверх и не забудьте подписаться на канал. Для меня это самая лучшая мотивация выпускать еще более проработанный и полезный материал!

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector